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Perguntas Frequentes

- A DIGI-TRON é uma fábrica de balanças?
- A DIGI-TRON fabrica apenas balanças eletrônicas?
- As balanças da DIGI-TRON podem ser contadoras?
- As balanças DIGI-TRON podem ser usadas para atendimento ao público?
- Posso ligar minha balança DIGI-TRON ao computador?
- A saída RS 232 da balança faz a comunicação direta com o Computador?
- A saída RS 232 da balança faz a comunicação direta com Impressoras?
- Qual é o material utilizado na fabricação das balanças?
- A partir de que capacidade a DIGI-TRON fabrica as balanças?
- Qual o prazo médio de entrega das balanças até 1T?
- Como devo proceder caso precise de assistência técnica?

FAQ - INMETRO

- Onde posso solicitar a aferição da balança de meu estabelecimento comercial?
- A balança é submetida a verificação metrológica e a fiscalização ?
- Qual é o objetivo das verificações metrológicas em balanças?
- Qual é a periodicidade da verificação em balança?
- Quais são as balanças que tem dispensa da verificação periódica?
- Qual é o campo de aplicação do Regulamento Técnico Metrológico para balança (Portaria Inmetro 236 de 1994)?
- Tolerância para diferença de pesagem entre instrumentos (balança).
- Gostaria de credenciar minha empresa para realizar conserto e manutenção em balança.
- A balança pode ser verificada antes do vencimento do prazo de verificação?
- Onde encontro legislação metrológica relativa aos instrumentos de pesagem não automático?
- Quais são os instrumentos de pesagem NÃO sujeitos ao Regulamento Técnico Metrológico para balança (Portaria Inmetro 236 de 1994)?
- Quais instrumentos de pesagem SÃO sujeitos ao Regulamento Técnico Metrológico?
- Em que local poderei consertar minha balança?



A DIGI-TRON é uma fábrica de balanças?
R: Sim, somos fabricantes.

A DIGI-TRON fabrica apenas balanças eletrônicas?
R: Sim, nossas balanças são totalmente eletrônicas.

As balanças da DIGI-TRON podem ser contadoras?
R: Sim, já saem de fábrica com este item.

As balanças DIGI-TRON podem ser usadas para atendimento ao público?
R: Não, somente a de peso humano. Nossas balanças são somente para uso industrial, pois têm visor somente para o operador

Posso ligar minha balança DIGI-TRON ao computador?
R: Sim, nossas balanças têm saída RS232, podendo ser interligadas ao computador.

A saída RS 232 da balança faz a comunicação direta com o Computador?
R: Não, para essa comunicação o cliente deve adquirir um dos softwares da Digi-Tron que atenda as suas necessidades.

A saída RS 232 da balança faz a comunicação direta com Impressoras?
R: Sim, mas somente com as impressoras padrão e especificadas pela Digi-Tron. Adquirindo a impressora da Digi-Tron ela já sairá configurada para uso, mas se optar pela aquisição com terceiros, o cliente deverá enviá-la para a Digi-Tron para que seja configurada, após aprovação de orçamento desta prestação de serviço.

Qual é o material utilizado na fabricação das balanças?
R: Aço carbono galvanizado com pintura epóx e, também, aço inox

A partir de que capacidade a DIGI-TRON fabrica as balanças?
R: A partir de 5Kg x 1g até 180T.

Qual o prazo médio de entrega das balanças até 1T?
R: 5 (cinco) dias se for em aço carbono e 10 (dez) dias se for em aço inox.

Como devo proceder caso precise de assistência técnica?
R: Ligue imediatamente para a DIGI-TRON e fale com nosso suporte técnico para que, assim, seja indicado o técnico credenciado, que esteja em sua cidade, ou mais próximo a ela. Há, também, a opção do preenchimento do formulário que você encontra clicando aqui: Suporte Técnico


FAQ - INMETRO

Onde posso solicitar a aferição da balança de meu estabelecimento comercial?
Para solicitar a verificação das balanças, favor entrar em contato com a representação do Inmetro em seu estado. A lista das representações encontra-se disponível no site do Inmetro no item Inmetro no Estados / Selecione o estado.

A balança é submetida a verificação metrológica e a fiscalização ?
Sim. A balança é submetida a verificação metrológica e a fiscalização pelo Inmetro, através de sua Rede Nacional de Metrologia Legal (Institutos de Pesos e Medidas - IPEM'S dos respectivos estados), e no caso de atendimento a legislação metrológica, os instrumentos receberão a marca de verificação, indicando o seu prazo de validade.

Qual é o objetivo das verificações metrológicas em balanças?
As verificações metrológicas tem por objetivo constatar a conformidade com o modelo aprovado, bem como verificar se os instrumentos cumprem com os erros máximos permitidos, além de observar as marcas de verificação e plano de selagem. A validade da verificação é de 1 (um) ano, conforme estabelece o item 11.1 do Regulamento Técnico Metrológico.

Qual é a periodicidade da verificação em balança?
A validade da verificação é de 1(um) ano, conforme estabelece o item 11 (validade da verificação) do Regulamento Técnico Metrológico aprovado pela Portaria 236 Inmetro de 1994.
No caso de ser emitida uma aprovação de modelo restrita, o Inmetro pode fixar uma validade reduzida da verificação.
A validade da verificação deve ser determinada em anos após a expiração do ano calendário no qual o instrumento foi verificado pela última vez.

Quais são as balanças que tem dispensa da verificação periódica?
Conforme o item 10 do Regulamento Técnico Metrológico (Portaria Inmetro 236 de 1994), subitens 10.1.1 e 10.1.2, os instrumentos podem ser dispensados da verificação periódica, desde que enquadrados nas seguintes situações:
- não em uso, mantidos com o objetivo da sua venda;
- mantidos em locais exclusivos de habitação que não estão sendo utilizados, mesmo ocasionalmente, para uma das finalidades previstas no subitem 1.2.1 do regulamento.
- Mantidos em locais outros que os locais de uso exclusivo de habitação, que não são utilizados, mesmo ocasionalmente, para uma das finalidades previstas no subitem 1.2.1 do regulamento.

A decisão de dispensa de verificação periódica é concedida pela autoridade competente da jurisdição do interessado (Instituto de Pesos e Medidas - IPEM, do respectivo estado), condicionada à posição sobre o instrumento referido, em local de fácil visibilidade e legível, de uma informação com os seguintes dizeres: "Não verificado. Não pode ser utilizado, mesmo ocasionalmente, para nenhuma das finalidades previstas na Portaria Inmetro nº 236 de 1994".

Qual é o campo de aplicação do Regulamento Técnico Metrológico para balança (Portaria Inmetro 236 de 1994)?
O Regulamento Técnico Metrológico se aplica a todos os instrumentos de pesagem não automáticos segundo a finalidade de sua utilização, conforme o estabelecimento no subitem 1.2.1 do regulamento. Esses instrumentos se distinguem para esse efeito em instrumentos empregados para:
a) determinação da massa para transações comerciais;
b) determinação da massa para cálculo de pedágio, tarifa, imposto, prêmio, multa, remuneração, subsídio, taxa ou um tipo similar de pagamento;
c) determinação da massa para aplicação de uma legislação ou uma regulamentação, ou para perícias judiciais;
d) determinação da massa na prática médica no que concerne a pesagem de pacientes por razões de vigilância, de diagnóstico e de tratamento médico;
e) determinação da massa para a fabricação de medicamentos segundo receita em farmácia e determinação de massas quando de análises efetuadas nos laboratórios médicos e farmacêuticos;
f) determinação do preço em função da massa para venda direta ao público e para a confecção de mercadorias pré-medidas.

Tolerância para diferença de pesagem entre instrumentos (balança).
Com a edição da Portaria Inmetro nº 236 de 1994 e respectivo regulamento técnico metrológico relativo aos instrumentos de pesagem não automáticos, esclarecemos que as "balanças" passaram a ter um erro máximo permitido em serviço, o qual é o dobro do erro máximo permitido em verificação (aferição), com isto passou-se a não admitir o conceito de diferenças entre "balanças", usado anteriormente.

Gostaria de credenciar minha empresa para realizar conserto e manutenção em balança.
Compete ao Inmetro, através de sua Rede Nacional de Metrologia Legal, conceder autorização para fins de conserto e manutenção de medidas materializadas e instrumentos de medir, desde que satisfeitas as seguintes condições:
a) capacitação técnica em recursos humanos e instalação física adequada à atividade;
b) apresentação do contrato social devidamente registrada no Registro Civil dePessoas Jurídicas ou Junta Comercial do local de domicílio.
Mais informações, solicitamos entrar em contato com o representante do Inmetro em seu estado. A lista das representações encontra-se disponível no site do Inmetro no item Inmetro no Estados / Selecione o estado.
Solicitamos também, verificar a Portaria do Inmetro número 88 de 8/7/1987 que estipula as condições a que devem satisfazer as sociedades mercantis ou comerciais e firmas individuais interessadas na atividade de conserto e manutenção de medidas materializadas e instrumentos de medir.

A balança pode ser verificada antes do vencimento do prazo de verificação?
Sim. O período de validade da verificação expira prematuramente se: o instrumento não cumpre com os erros máximos tolerados em serviço, modificações feitas as quais podem influenciar as propriedades metrológicas do instrumento ou dilatar ou restringir sua destinação de uso, as designações prescritas do instrumento são trocadas ou é aplicada uma designação, inscrição, grandeza ou graduação indevida ou não permitida, marca de verificação principal ou uma marca de selagem está irreconhecível, obliterada ou removida do instrumento, se o instrumento está conectado a um equipamento acessório cuja junção não é permitida, ou a venda e colocação em operação do modelo do instrumento é proibida naquele momento.

Onde encontro legislação metrológica relativa aos instrumentos de pesagem não automático?
Face a necessidade de atualizar a legislação metrológica relativa aos instrumentos de pesagem, para proteção do consumidor, para facilidade de uso e exatidão das medições de massa, para prevenção contra fraude e influências a que esses instrumentos estão sujeitos, foi baixada a Portaria Inmetro nº 236 de 1994, a qual aprova o Regulamento Técnico Metrológico, estabelecendo as condições técnicas e metrológicas que deverão ser observadas na fabricação, instalação e utilização, bem como o controle metrológico dos instrumentos de pesagem não automáticos.
Esclarecemos que o termo instrumentos de pesagem não automáticos, se refere ao princípio de funcionamento, e segundo o subitem 1.2 do Anexo II da Portaria Inmetro 236 de 1994, são aqueles instrumentos que necessitam da intervenção de um operador durante o processo de pesagem, por exemplo, para depositar ou remover a carga a ser medida e também para obtenção do resultado.

Quais são os instrumentos de pesagem NÃO sujeitos ao Regulamento Técnico Metrológico para balança (Portaria Inmetro 236 de 1994)?
Os instrumentos de pesagem que não se enquadram segundo as finalidades descritas no item 1.2.1 não são submetidos às prescrições do Regulamento Técnico Metrológico, entretanto deve ser observado, o estabelecido no item 1.2.3 , no que se refere a que somente podem ser colocados a venda os instrumentos que possuem identificação da marca ou o nome do fabricante e da carga máxima.
Além disso, somente podem ser colocados em serviço, quando utilizados para as finalidades previstas no item 1.2.1, aqueles instrumentos que satisfazem as prescrições do Regulamento Técnico Metrológico.
Neste sentido, cabe esclarecer que caso os referidos instrumentos de pesagem sejam encontrados sendo utilizados para uma das finalidades previstas, estes deverão obrigatoriamente satisfazer as prescrições do regulamento, dentre as quais se apresentam, conforme o estabelecido no itens 8, 9 e 10, a aprovação de modelo, a verificação inicial e o controle metrológico subsequente (verificação periódica e eventual), respectivamente, sob pena de aplicação das sanções cabíveis.

Quais instrumentos de pesagem SÃO sujeitos ao Regulamento Técnico Metrológico?
Os instrumentos de pesagem que se enquadram segundo as finalidades descritas no item 1.2.1 deverão atender as prescrições do RTM, e deverão observar ainda, os itens 8,9 e 10 do regulamento, relativos a aprovação de modelo, a verificação inicial e ao controle metrológico subsequente (verificação periódica e eventual).

Em que local poderei consertar minha balança?
Solicitamos entrar em contato com a representação do Inmetro em seu estado onde poderá obter a lista das empresas autorizadas que realizam conserto e manutenção em balança. A lista das representações encontra-se disponível no site do Inmetro no item Inmetro no Estados / Selecione o estado.


Fábrica, Administração, Vendas, Locação, Assistência Técnica e Laboratório de Calibração
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